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Todos los datos que un cliente introduzca en la aplicación de SIGO son propiedad de dicho cliente. Los empleados de e-Laboral carecen de acceso directo al equipo de producción de SIGO, excepto cuando sea necesario para la administración, el mantenimiento, la supervisión y la realización de copias de respaldo del sistema. SIGO no utiliza proveedores de servicios con administración. El equipo de ingeniería de sistemas de SIGO lleva a cabo todas las tareas de administración, mantenimiento, supervisión y realización de copias de respaldo del sistema. Confiabilidad y copias de respaldo. Todos los componentes de red, aceleradores SSL, equilibradores de carga, servidores Web y servidores de aplicaciones poseen una configuración redundante. Todos los datos de los clientes se almacenan en un servidor de base de datos principal que se ha agrupado con un servidor de base de datos de seguridad para lograr la redundancia. Todos los datos de los clientes se conservan en un almacenamiento en disco, reflejado en diferentes controladores y archivos de almacenamiento. Cada noche se realiza una copia de respaldo automática de todos los datos de los clientes, hasta la última transacción realizada, en una biblioteca de cintas principal. Las cintas de respaldo se duplican inmediatamente en una segunda biblioteca de cintas para comprobar su integridad y los duplicados se trasladan a un almacén seguro e ignífugo en otra ubicación regularmente. Disponemos de planes de recuperación de desastres, los cuales se ponen a prueba trimestralmente.